Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại open8879 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý tài khoản và thanh toán của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
open8879 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tuyến. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để phản hồi nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Phản hồi thường trong một ngày làm việc kể từ khi nhận được email.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để kiểm tra thông tin đang lưu. Nếu cần điều chỉnh thêm, đội hỗ trợ sẵn sàng xử lý theo yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được bảo vệ theo nhiều lớp. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo cho đến khi yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Không có bên thứ ba nào đọc được nội dung truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì trạng thái tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian hợp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi tại open8879.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch cần thiết để đối soát nạp-rút. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — những bên cần nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích nào.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống theo quy trình đã công bố.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở tại open8879 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.